Qué puede hacer el bot
- Responder preguntas frecuentes
- Capturar nombre, empresa y correo
- Clasificar servicio de interés
- Enviar información inicial
- Notificar al equipo
- Conectar con CRM o email
WhatsApp automation
Bots de WhatsApp que convierten conversaciones en leads.
WhatsApp suele ser el canal donde el cliente quiere respuestas rápidas. Creamos bots comerciales para guiar conversaciones, recopilar datos, clasificar necesidades y enviar la información al equipo correcto sin perder el tono humano de la marca.
Sistema HarmonyDiseño, tecnología y operación conectados
El punto de partida
Diseñamos la solución alrededor del negocio, no alrededor de una herramienta.
WhatsApp suele ser el canal donde el cliente quiere respuestas rápidas. Creamos bots comerciales para guiar conversaciones, recopilar datos, clasificar necesidades y enviar la información al equipo correcto sin perder el tono humano de la marca.
Qué puede hacer el botCasos de usoBuenas prácticas
Alcance del servicio
Una solución clara, conectada y lista para operar.
Casos de uso
- Cotización de página web
- Consulta de ecommerce
- Automatización comercial
- Agenda de reunión
- Soporte inicial
- Calificación de leads
Buenas prácticas
- Menús claros
- Fallback humano
- Mensajes breves
- Consentimiento y contexto
- Medición de conversaciones
Proceso
De la necesidad a un sistema funcionando.
Ordenamos el trabajo para reducir incertidumbre, validar las decisiones importantes y construir una solución que el equipo pueda operar.
Entender antes de construir
Diseño del flujo conversacional
Configuración de WhatsApp Cloud API o proveedorDiseñar la ruta
Creación de respuestas y reglas
Construir, medir y mejorar
Integración con CRM o email
Pruebas y publicaciónPreguntas frecuentes
Lo que conviene saber antes de empezar.
¿El bot usa inteligencia artificial?+
Puede usar IA de forma controlada para clasificar intención o resumir solicitudes, pero recomendamos mantener flujos guiados y seguros.
¿Puede conectar con CRM?+
Sí. Podemos enviar leads a CRM, email, Google Sheets, n8n u otra herramienta disponible.
¿Sirve para ventas?+
Sí. Es útil para captar, calificar y ordenar oportunidades antes de pasar a atención humana.
¿Necesito WhatsApp Business API?+
Para un bot profesional y escalable, lo recomendable es trabajar con WhatsApp Cloud API o un proveedor oficial.
Siguiente paso
Conectemos este servicio con el resto de tu ecosistema digital.
Cuéntanos el contexto, las herramientas actuales y el resultado que necesitas. Diseñaremos una ruta concreta.
Hablemos